インスタグラムで顧客を獲得したい！

と感じている企業のご担当者さまは多いと思います。

 

しかし、多くの企業で勘違いしていることがあります。

 

キャンペーンや告知ばかりしてフォロワー数をいくら増やしても

まったく顧客にはならないのです。

 

実際、フォロワー数1万を超えてるアカウントの

投稿のいいね数やコメント数を見てみてください。

 

例えば、5.7万フォロワーの

ある企業アカウントを見てみると

普段の投稿は平均80いいね！コメント0

 

という感じで、あきらかに懸賞目的の人だけがフォローしていて

実際のファンは少ないという状態になっています。

 

これでは、本来の目的から外れてしまい

フォロワーが多くても何の意味もない

アカウントになってしまっています。

 

また、＃キャンペーン実施中

というタグの総数は44.4万件で

 

毎日約120件、月間で約3600件以上のキャンペーンが行われています。
（※時期によって大幅に件数は変動します）

 

つまり、キャンペーンをしたとしても

他社のキャンペーンに埋もれてしまい

 

アカウント自体の価値はあまり上がらない

ということです。

 

では、どうしたら良いのか？

 

それは、現在の顧客（ファン）に

確実にアプローチしていくことと

 

顧客候補（隠れファン）を見つけて

アプローチすることです。

 

 

ただ投稿するだけでなく、

しっかりUGCの活用をしていく必要があります。

 

UGCとはUser Generated Content（ユーザー生成コンテンツ）の略です。

企業側ではなく商品購入者やサービス利用者（ユーザー）によって

制作・発信されるコンテンツのことです。

 

しかし、実際はUGCの活用を意識できている企業は少なく、

 

せっかく商品購入してくれたお客様が

投稿をしてくれても、

その投稿に何の反応も示さず

 

その投稿をストーリーにリポストなどせず

何の活用もしていない

という企業が本当に多いです。

 

 

これでは、ファンとの関係性を深めるどころか

逆に疎遠にしてしまっています。

 

 

SNSとは

“ファンと出会い関係を深める場所”

と弊社では定義しています。

 

 

ただ単にフォロワー数の数字だけを追うことや

綺麗な投稿をすることが

SNSの本質ではありません。

 

 

・しっかりとファンとつながり合い

・ファン候補者に見つけてもらい

・ファンになってもらう

 

という好循環を生むような運用をしていくこと

が本当にやるべきことなのです。

 

でも、それを実際に社内でやるとなると

かなりの労力となります。

 

今の業務に追加で片手間にできるような

作業量ではありません。

 

また、さまざまなノウハウを分かった上で

運用しなければならず、

その修得時間を考えても

とてもじゃないですがお忙しいご担当者さまが

できる範囲を超えています。

 

さらには、せっかく運用できるようになっても

担当者が突然退職してしまい、

 

引き継ぎがしっかり行われないまま、

またイチから担当者を育てないといけない

というリスクもあります。

 

最近では企業アカウントの運用で

個人の主張を発信した運用担当者が炎上し

企業が公式に謝罪を発表するなどの事例が

多々あります。

 

 

そこで、

インスタ総フォロワー数40万人のプロ直伝の

「育成型Instagram運用代行」をお使いいただければと思います。

 

新入社員を1人雇うよりも安価で

運用を丸投げすることが可能です。

 

丸投げできる内容は以下となります。

１	競合調査
２	戦略立案（アカウントの方向性や投稿内容などの戦略）
３	月1回の報告ミーティング
４	アカウントの開設（もしくはサポート）
５	プロフィールの作成
６	投稿用画像の加工
７	投稿画像の作成
８	投稿文の作成
９	コメント返信
１０	エゴサーチし投稿者へコメント
１１	DM返信（必要な場合、御社へ確認の上返信）
１２	ストーリー投稿
１３	リポストシェア
１４	フォロワー増加施策
１５	運用レポートの作成

 

またオプションとして以下も可能です。

・リール動画の制作
・投稿用画像の撮影
・キャンペーン丸投げ運用
・キャンペーン当選商品の発送代行
・広告出稿
・広告運用

 

その他、企業さまが心配されることとして

・個人情報はできるだけ取り扱いしたくない

・広告決済用の会社クレジットカードがない

・炎上が怖い

 

などがありますが、

そこも弊社では対応が可能です。

 

 

御社で個人情報は一切取扱いすることなく

運用することが可能です。

 

また、広告費も弊社の広告用決済カードを使用し、

月次のご請求書に合算しご請求させていただきますので

銀行振込みで対応が可能です。

 

これまで数々の企業アカウントを運営し

炎上しない投稿文やDM返信、コメントを

行いますので安心してご利用いただくことが可能です。

 

最後にまとめますが、

インスタ運用で何より大事なことは

広告やキャンペーンだけで購買に結びつかない

意味のないフォロワーを集めるという方法でなく

 

しっかりとファンと繋がり

ファンを育成していく運用をしていくことです。

 

・ファンがどんどん発信したくなったり
・御社の商品やサービスをますます好きになったり
・御社の世界観に共感して一緒に参加したいと思ってもらったり
・心からフォローしたいと思ってフォローしてくれたり
・何か一緒にやりたい！と思ってもらったり

 

そんな、ファン育成型のインスタ運用をしていきましょう！

 

御社の状況に合わせてプランをご提案させていただきますので

ご興味がある方は一度、無料相談をご予約ください。

 

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